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讲好文旅故事 提升服务质量 我市召开国庆假期文旅工作总结复盘会

2024-10-16 17:38:42 来源:信阳日报
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信阳日报全媒体记者 李亚云 文/图/视频

10月15日下午,禾拙轩书房内,一场别开生面的复盘会聚起我市“文旅人”。市政府办、市文广旅局及部分县区文广旅局负责人与我市各大景区景点负责人“面对面”,围绕国庆假期文旅接待、服务、消费和存在问题等进行复盘分析,并就如何讲好信阳文旅故事、提升服务质量提出意见建议。

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复盘会上,鸡公山景区、南湾湖景区、文新茶村、孔雀岛露营基地、星宿川露营基地、杉屿露营、见山咖啡等景区景点负责人就假期人流情况、游客群体构成、景区景点和游客反馈的问题等作了深入发言。南湖书院、何家寨露营基地、枕溪秘境、白鹭洲、星宿川等露营基地负责人就民宿酒店入住率情况作了反馈,认真梳理了客流量高峰期存在的可优化的“堵点”和“难点”。

记者从复盘会上获悉,今年国庆假期,我市文旅供给不断上新,消费场景持续火爆,市场服务有效提升,文旅市场呈现一派繁荣火热的景象。据飞猪旅行《2024国庆假期出游风向标》报告和河南移动梧桐大数据显示,国庆假期信阳旅游预定、到访热度全省排名第四,稳居省内热门城市前列。

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假期市场“热度”攀升。据携程集团数据统计,2024年国庆期间,我市旅游收入较节前大幅提升,携程平台节假日期间预订订单金额环比增长142%,节庆营销对旅游市场的促进效果显著。从长线时间维度来看,我市旅游市场向好趋势显著,同比去年增长27%。国庆整体旅游订单量环比节前增长83%,与去年同期相比增长12%。

旅游人群更加“年轻”。信阳旅游人群呈现年轻化趋势,00后占比达35%,90后占比32%,合计占比达67%。相比去年,90后游客占比略有下降,但80后游客占比提升了3%,显示出高质量消费人群的增长趋势。

根据各景区景点情况汇报和数据汇总,我市文旅市场在十一国庆假期表现良好,游客满意度高,营收增长显著。各景区景点接待游客数量和收入均有增长,部分景区实现安全、有序、文明、效益的假日接待工作目标。全市文旅市场呈现年轻化趋势,游客年龄下降,以家庭和年轻人为主。文旅产品供给丰富,业态多元化,包括营地、民宿、咖啡馆等。但我市文旅市场也存在一些共性问题,如停车难、交通拥堵、服务接待能力不足等。

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面对以上问题,会议指出,我市将继续加强基础设施建设,特别是停车场和交通线路优化;提升景区服务质量,增强游客体验感;推动智慧景区建设,提高调度能力,利用信息化手段提升游客满意度;加大文创产品开发力度,丰富旅游产品供给;加强新媒体推广,提升信阳文旅品牌影响力;深入挖掘信阳文化,打造特色文旅产品;推动淡季旅游发展,实现淡旺季平衡;持续优化营商环境,为文旅企业提供支持,包括政策扶持、资金支持等。

会议强调,信阳文旅将继续围绕“美好生活目的地”的目标,持续打造“1+6+N”文旅发展体系,在打造独特的文旅品牌的同时,推动文旅与演艺、文化等产业的融合发展,打造特色文旅产品,并加强与周边城市的联动,共同打造区域文旅品牌。


编辑:陈强
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